Veelgestelde vragen over Orbit
Ik koop een "gereviseerde" kit. Wat betekent dat?
Onze gereviseerde apparatuur is niet gloednieuw, het ziet er alleen zo uit en werkt ook zo. Uw gereviseerde apparaat was oorspronkelijk eigendom van een groot bedrijf. Wanneer zij nieuwe apparaten ontvangen, betalen zij ons moederbedrijf, Sims Lifecycle Services, om hun gebruikte apparatuur mee te nemen en alle gegevens volledig te wissen. Al het beste materiaal wordt aan Orbit doorgegeven, waar het grondig wordt gereinigd en getest om te garanderen dat het geschikt is voor verkoop. Indien van toepassing installeren we een nieuw besturingssysteem en leveren we het direct gebruiksklaar af.
Wat kan een nieuwe computer wat een opgeknapte computer niet kan?
Afhankelijk van welke je koopt, niets! Gereviseerde laptops en desktops zijn geweldig om op internet te surfen, thuis te werken en films en tv te streamen. Sommige zijn krachtig genoeg om te gamen en zelfs voor 3D CAD. Door te kiezen voor een gereviseerde computer, krijg je een geweldig apparaat voor een koopje.
Wordt mijn computer gebruiksklaar geleverd?
Jazeker! Wij zijn een door Microsoft geautoriseerde refurbisher, dus uw computer wordt geleverd met een origineel Windows-besturingssysteem (tenzij het een Mac is).
Verkopen jullie ook nieuwe artikelen?
Soms. Nieuwe artikelen komen van dezelfde bedrijven en distributeurs die de voorraad leveren die wij opknappen. Nieuwe artikelen worden geleverd in hun ongeopende, originele verpakking.
Waarom hebben sommige producten verschillende prijzen?
We hebben een ruime voorraad producten in verschillende condities. We classificeren ze als platina, goud, zilver en brons, zodat u weet hoe goed ze er cosmetisch uitzien. Platinaproducten zijn vrijwel niet van nieuw te onderscheiden. Gouden producten vertonen lichte gebruikssporen. Zilveren producten kunnen zichtbare krassen, slijtplekken of deuken vertonen. Bronzen producten zijn ideaal wanneer u een functioneel apparaat zo goedkoop mogelijk nodig hebt.
Waarom zou ik gereviseerd kopen in plaats van nieuw?
Gereviseerde apparaten bieden een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. U krijgt fantastische producten van topfabrikanten, met originele software voor een fractie van de prijs van nieuwe apparaten. Gereviseerde laptops, pc's en tablets hebben bovendien een veel kleinere CO2-voetafdruk dan nieuwe.
Waar komen de producten vandaan?
Onze voorraad begon met IT-apparatuur voor grote bedrijven. De apparatuur is goed onderhouden en slechts een beperkte tijd gebruikt.
Wat zit er in de doos?
Dit verschilt per product. Meer informatie vindt u in de productbeschrijvingen.
Wat is vooraf geïnstalleerd?
Computerapparatuur wordt geleverd met een voorgeïnstalleerd origineel besturingssysteem. Het specifieke besturingssysteem staat vermeld in de productomschrijving. Houd er rekening mee dat dit geen Office-software zoals Word of Excel omvat.
Hoe lang gaat de batterij mee?
Alle batterijen zijn getest om ten minste 80% van hun oorspronkelijke capaciteit te behouden, dus ze zouden goed moeten werken. Batterijen zijn echter verbruiksartikelen en gaan na verloop van tijd achteruit, dus het kan zijn dat je ze uiteindelijk moet vervangen.
Zit er garantie op mijn aankoop?
Jazeker! Alle producten worden geleverd met garantie. Meer informatie vindt u op de productpagina.
Hoe betaal ik mijn aankoop?
Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay en Google Pay. We accepteren zelfs bankoverschrijvingen als u het vriendelijk vraagt.
Hoe lang duurt de levering?
Alle bestellingen die op werkdagen vóór 13.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. De meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen geleverd, maar snellere levering is mogelijk tijdens het afrekenen.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Wij maken gebruik van een bezorgservice met tracking en verzekering, zodat uw bestelling zonder gedoe bij u wordt afgeleverd.
Hoe kan ik mijn apparaat laten repareren als het defect is en nog onder de garantie valt?
Producten die onder de garantie vallen, moeten ter inspectie, reparatie en eventuele vervanging naar Orbit worden geretourneerd. Indien u dit niet doet, krijgt u uw geld terug. Reparaties die u via een andere leverancier heeft laten uitvoeren, vallen niet onder onze garantie.
Kan ik mijn aankoop retourneren als ik deze niet leuk vind?
Ja, u kunt uw aankoop binnen 30 dagen na levering om welke reden dan ook retourneren.
Is er iemand beschikbaar die mij kan helpen met eventuele andere vragen over producten, betaling of levering?
Natuurlijk. We zijn geopend van maandag t/m donderdag van 8.30 tot 17.00 uur en op vrijdag van 8.30 tot 16.00 uur (m.u.v. feestdagen). U kunt ons bereiken via e-mail of online.
Kan ik mijn aankoop persoonlijk ophalen?
Helaas bieden wij geen afhaalservice aan. Daarom hebben we ons bezorgsysteem zo eenvoudig en efficiënt mogelijk gemaakt.
Kan ik mijn mobiele telefoon met elk netwerk gebruiken?
Veel mobiele telefoons kunnen worden gebruikt met het netwerk van uw keuze. Sommige zijn echter netwerkbeperkt. In die gevallen staat het netwerk duidelijk vermeld op de productpagina.
Verkopen jullie alleen hardware voor mobiele telefoons?
Wij verkopen hardware en bijbehorende accessoires, maar geen tarieven of verzekeringen.
Wordt er een handleiding bij mijn mobiel geleverd?
Zoals bij de meeste mobiele telefoons die tegenwoordig worden verkocht, kunt u een handleiding online downloaden. Er wordt geen gedrukt exemplaar bij uw aankoop geleverd.
